La commande technique = achats des meubles, plans de travail et vitrerie

Lorsqu'une cuisine est assignée à un technicien ou qu'un client a modifié sa commande, le technicien reçoit une notification lui indiquant de démarrer le processus de commande de la cuisine.

Contrôle du dossier de vente, demande de correction et marquer le dossier comme contrôlé

Le Technicien contrôle la conformité du dossier. En cas d'erreur, il indique les éléments à corriger via un suivi CID OU plateforme.

A développer

Métré

Si le métré comporte 5 cuisines ou plus, le Technicien accompagne le Conducteur de travaux à la prise de mesure, sinon, seule le Conducteur de travaux effectue le métré.

Le Directeur Adjoint Opérationnel peut toutefois accorder une dérogation au Technicien pour que celui-ci puisse accompagné le Conducteur de travaux si le nombre de cuisine est inférieur à 5 ou si la cuisine est compliquée constructivement.

Traitement du métré

CID

Le Technicien enregistre croquis et photos dans la tache "Métré", au niveau des pièces jointes.

Printscreen à intégrer ici

En cas de différence importante entre l'offre vendue et la réalité du métré, le technicien peut prendre la décision de déclencher le processus de modification de commande auprès du vendeur.

Un rapport est envoyé au client

A développer

Le statut de cette tâche est ensuite marqué comme Terminé.

Plateforme/PowerApps

Le Technicien enregistre croquis et photos sur la plateforme et renseigne le statut dans Power Apps.

Il envoie un rapport de métré au client.

Dessin et commande 3CAD

Le Technicien reprend la cuisine initialement dessinée dans 3CAD en phase de vente. Il effectue les dernières adaptations nécessaires.

Si la cuisine n'est pas encore dessinée dans 3CAD, le Technicien le fait à cet instant.

CID

Il enregistre le LOG dans CID. La statut de la tâche "Commande technique" est mis à jour.

Informer de grandes pièces pour la livraison.

En cas de livraison de gros volumes / gros poids, le Technicien met une note de livraison dans l'installation.

A développer

Plateforme/PowerApps

Le log de la confirmation de commande est uploadé sur la plateforme. La statut de la tâche "Commande technique" est mis à jour.

En cas de livraison de gros volumes / gros poids, le Technicien met une note de livraison dans l'installation.

Timing des commandes

Afin d'éviter des frais de stockage, les cuisines devront être reçues de l'usine le plus tard possible.

Dessin des plans d'approbation

Le Technicien dessine dans 3CAD les plans qui seront signés et validés par le client.

Envoi des plans d'approbation

CID

Le Technicien envoie les plans à signer par le client depuis la tâche "Plan d'approbation", selon le modèle d'email correspondant.

A développer

Plateforme/PowerApps

Les plans sont envoyés et mis sur la plateforme

Devis PDT et vitrerie

A développer

Envoi commande PDT, vitrerie

CID

Le technicien envoie les commandes de plans de travail et de vitrerie aux fournisseurs.

En cas de livraison de gros volumes / gros poids, le technicien met une note de livraison dans l'installation.

A développer

Plateforme/PowerApps

Les commandes sont envoyés et mis sur la plateforme.

En cas de livraison de gros volumes / gros poids, le technicien met une note de livraison dans l'installation.

Plans FinalCad

Le Technicien met les plans sur FinalCad.

En cas de tâche à effectuer sur le chantier (par exemple, une prise de mesure à effectuer après pose), le Technicien pose une observation.

Plans d'approbation signés et relance

CID

Si les plans d'approbation ne sont pas signés après 5 jours, le technicien doit relancer le client en utilisant le modèle d'email "Relance plans d'approbation".

A développer

Plateforme/PowerApps

Si les plans d'approbation ne sont pas signés après 5 jours, le technicien doit relancer le client.

Enregistrer les plans d'approbation

CID

Le Technicien enregistre les plans d'approbation dans la tâche "Plan d'approbation" en pièces jointe

Plateforme/PowerApps

Les plans sont envoyés et mis sur la plateforme.

Refus de signature des plans d'approbation

CID

Le technicien doit demander l'accord d'un membre de la direction élargie pour le bypass de cette étape en utilisant le modèle d'email "Demande de renonciation de signature des plans d'approbation par le client" . Dans ce cas, il marque la tâche comme "Renoncé", en marquant dans les commentaires les raisons du refus et l'accord de la direction.

A développer

Plateforme/PowerApps

Le technicien doit demander l'accord d'un membre de la direction élargie pour le bypass de cette étape.

Décallage de la pose et frais supplémentaires

En cas de retard de signature des plans d'approbation, le technicien doit replanifier la pose selon les futurs disponibilités et factures les frais supplémentaires associés.

A développer

Confirmations de commandes

Une fois les plans d'approbation signés ou accord donné par la direction élargie, le technicien confirme les commandes fournisseurs dans les 3 jours.

Commandes Veneta Cucine

CID

A développer

Plateforme/PowerApps

A développer

Autres fournisseurs

CID

A développer

Plateforme/PowerApps

A développer

Comparaison prix de vente / prix d'achat meubles

Tâche réalisée par le Directeur adjoint Commandes & Logistique Meubles.

A développer

Créé avec HelpNDoc Personal Edition: Créer des fichiers d'aide pour la plateforme Qt Help